Perguntas Frequentes

Como posso pagar?
Pode Pagar em Cartão de Crédito, Cartão de Débito ou Paypal.

Quando devo pagar?
O Pagamento é efectuado na totalidade no momento da reserva.

O que está incluído no preço?
As taxas da TAMARIZ RENT A CAR incluí:
IVA
Seguro de carro obrigatório e seguro de responsabilidade civil complementar para cobrir danos a terceiros decorrentes do uso do veículo.
PAI (Seguro de acidentes pessoais)
CDW (Renúncia de danos por colisão)
TP (Proteção contra roubo)
Cancelamento ou modificação de reserva gratuita (até 24 horas antes de levantar o veículo)
Serviço de entrega e cobrança de veículos
Você pode optar por comprar uma proteção complementar (Super CDW), que é adicional ao CDW (Renúncia de danos por colisão) e TP (Theft Protection), para renunciar a qualquer excesso em caso de danos ou perda do veículo TAMARIZ RENT A CAR, é peças e acessórios, incluindo as perdas resultantes de colisão, roubo ou tentativa de roubo e vandalismo, desde que o veículo seja utilizado de acordo com os termos e condições do contrato de locação.
Os motoristas devem ter pelo menos 21 anos de idade.
As únicas pessoas autorizadas a conduzir o veículo são as chamadas no contrato de locação.
Todos os condutores devem possuir uma carta de condução completa válida na Europa, com pelo menos um ano de idade.
Os veículos não podem ser conduzidos para fora da ilha onde foram alugados.
Tamariz rent a CAR taxas não incluem combustível. O veículo deve ser devolvido com o mesmo nível de combustível que o fornecido ao cliente.

Com que antecedência devo fazer a reserva?
A antecedência mínima deverá ser de 24 H, estando a disponibilidade de viatura sempre sujeita a confirmação.

O valor a pagar é efectivamente o valor da final?
O Valor da reserva é o indicado. No momento da reserva poderá optar por outros extras que são adicionados ao valor final.

Irá ser feito alguma dedução do depósito feito com o meu cartão quando fizer o levantamento do veículo?
Só será retirado do seu cartão o correspondente ao depósito em casos de danos no veículo, ou acidente.

Que seguros estão incluídos no meu aluguer?
Estão incluídos em todas as reservas o seguro de carro obrigatório e seguro de responsabilidade civil complementar para cobrir danos a terceiros decorrentes do uso do veículo, o PAI (Seguro de acidentes pessoais), o CDW (Renúncia de danos por colisão) e TP (Proteção contra roubo).

Como sei que a minha reserva está confirmada?
No final do processo de reserva vai ser dirigido para uma página de “Confirmação de Reserva”com o número de reserva em destaque. Irá também receber um email de confirmação contendo os detalhes da sua reserva.

É possível alterar/cancelar a minha reserva depois de confirmada?
Sim, a Tamariz permite-lhe alterar ou cancelar a sua reserva online após estar confirmada, desde que seja efetuada até 24 horas antes da hora de aluguer. Necessita apenas de aceder ao link Gerir reserva. Se não tiver procedido ao cancelamento da sua reserva, não sendo o veículo levantado até à hora de encerramento da estação, ser-lhe-á cobrada uma taxa de não comparecimento de 50€. Por favor tenha em consideração que só poderá modificar ou cancelar as reservas efetuadas online por si. Irá receber a confirmação da alteração ou cancelamento por e-mail.

Necessito de uma carta de condução internacional?
É necessário uma carta de condução válida para levantar o veículo. Terá de a mostrar no momento de levantar o veículo. A carta de condução deve estar escrita em caracteres em latim (Carta de Condução Europeia e/ou Internacional).

Necessito de verificar as condições do veículo no momento de levantamento?
Sim, tem de confirmar que as condições do veículo estam de acordo com as condições apresentadas no contrato do mesmo. Se existir um defeito aparente que não se encontra listado, por favor relate o defeito ao assistente a fim de atualizar o contrato de aluguer.